Observabilité, synonyme de « monitoring moderne » ? Aborder le concept sous cet angle facilite en tout cas l’ouverture de la discussion au-delà de l’ITOps, affirme Gartner.
Pour la première fois, le cabinet américain a inclus l’observabilité au plus haut niveau de son Magic Quadrant consacré à l’APM (gestion de la performance applicative). En l’occurrence, dans l’intitulé. Autre nouveauté : l’incorporation de la sécurité comme composante du marché.
D’une édition du Quadrant à l’autre, certains constats ne se démentent pas. Par exemple, l’expansion de l’APM à davantage d’applications et de secteurs d’activité. Autre tendance : la consolidation avec des segments adjacents dans le domaine du monitoring. Notamment le DEM (gestion de l’expérience digitale), l’ITIM (gestion d’infrastructure IT), et le NPM (gestion de la performance réseau) dans une moindre mesure.
Qu’attendre des fournisseurs référents ? Les critères d’inclusion au Quadrant donnent une idée. D’une année sur l’autre, certains n’ont pas changé. Il fallait par exemple, au 21 janvier 2022, proposer une solution qui collecte automatiquement des données depuis au moins trois frameworks entre Java, .NET, PHP, Ruby, Node.js, AngularJS, Python et Go.
Cette année, la capacité à observer l’intégralité du comportement transactionnel (HTTP/S) des applications n’était pas un critère individuel. Il se trouve dans une liste qui en contient six autres, et dont il fallait en respecter au moins trois :
– Découverte et cartographie automatiques des apps et de l’infrastructure – Monitoring des apps sur mobile (natives, web) et desktop (web) – Identification et analyse des problèmes de performance et de leur impact business – Capacité à intégrer des outils d’automatisation, de gestion de services et ceux de fournisseurs cloud (Amazon CloudWatch, Azure Monitoring, Google Cloud Operations…) – Analyse d’indicateurs de performance business et de parcours utilisateur – Capacité à interroger de manière interactive de multiples formats de télémétrie – Fonctionnalité de sécurité applicative via un agent ou un framework
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